Privacyverklaring

C-Support heeft respect voor uw privacy en vindt een zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens vanzelfsprekend. Wij zorgen ervoor dat wij hierbij voldoen aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op het gebruik van persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring vertellen wij u hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.
De verklaring is van toepassing op alle diensten van C-Support en niet van derden.

Het gebruik van persoonsgegevens door C-Support

C-Support verkrijgt persoonsgegevens. Dit zijn de gegevens die aan ons verstrekt worden via de website, e-mail, telefoon of anderszins. C-Support verkrijgt tevens persoonsgegevens via derden, zoals werkgevers en opdrachtgevers.

Persoonsgegevens die worden verwerkt
C-Support verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

voor- en achternaam
adresgegevens
telefoonnummer
e-mailadres
bankrekeningnummer (bij een factuurrelatie)
locatiegegevens
gegevens over uw activiteiten op onze website
overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld in onze contactformulieren, in correspondentie en telefonisch

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website heeft niet de intentie bijzondere en/of gevoelige gegevens te verzamelen over en te verwerken van onze websitebezoekers.

Om onze dienstverlening op het gebied van advies en begeleiding voor ondernemingen in elke fase van het arbeidsongeschiktheidsproces (o.a. casemanagement) goed te laten verlopen verwerken wij bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens bij het uitvoeren van een opdracht. Wij gebruiken de gegevens alleen voor de doeleinden die wij vooraf hebben gecommuniceerd. C-Support gaat er vanuit dat u als opdrachtgever uitsluitend verwerkingsverantwoordelijke bent voor de persoonsgegevens van betrokkenen in het arbeidsongeschiktheidsproces. C-Support verwerkt persoonsgegevens uitsluitend onder uw instructie (intern beheer) conform de onderliggende overeenkomst die met u is aangegaan en niet verder dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten en/of ter nakoming van wettelijke verplichtingen:

Geboortedatum en -plaats
Geslacht
Burgerservicenummer (BSN)
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens omtrent onder andere dienstverband, verzuimmeldingen, functionele beperkingen en mogelijkheden, arbeidsomstandigheden, re-integratie, arbeidsongeschiktheid (geen medische gegevens)

Waarom C-Support gegevens nodig heeft
C-Support verwerkt de persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals maar niet uitsluitend:

om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, of als u daar om verzoekt om u te kunnen benaderen;
voor een goede en efficiënte dienstverlening en bedrijfsvoering
om u te informeren over onze diensten en daarmee samenhangende wijzigingen en updates;
voor het beheer van crediteuren en debiteuren en zo nodig ondernemen van actie daarop.

Welke grondslag heeft het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

C-Support verwerkt bepaalde persoonsgegevens om onze overeenkomst met u en onze opdrachtgevers uit te kunnen voeren. Ook verwerken wij persoonsgegevens, omdat wij hier gerechtvaardigde belangen bij hebben. Als wij persoonsgegevens verwerken op grond van toestemming, zal dat afzonderlijk worden gevraagd.

Deze gerechtvaardigde belangen zijn:

Het op zo efficiënt mogelijke wijze kunnen verlenen van onze dienstverlening
De bescherming van onze financiële belangen
De verbetering van onze diensten
Een zo goed mogelijke bedrijfsvoering van C-Support en belangen van opdrachtgever en cliënten zo goed mogelijk kunnen behartigen; bellen, schrijven, e-mailen en facturering. De grondslag voor deze verwerkingen is gelegen in de overeenkomst van opdracht of in de uitvoering of toepassing van wet- en regelgeving. In enkele gevallen is de grondslag uitdrukkelijk verleende toestemming.

Geautomatiseerde besluitvorming

C-Support maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van C-Support) tussen zit.

Hoe lang C-Support persoonsgegevens bewaart
C-Support bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de bewaartermijnen conform de wettelijke bepalingen. Vernietiging na afloop van de bewaartermijn blijft alleen achterwege indien de bewaring van aanmerkelijk belang is voor een ander dan betrokkene of indien een wettelijke plicht tot bewaring hieraan in de weg staat.

Delen van persoonsgegevens met anderen
Bij het uitvoeren van de opdracht schakelen wij eventuele derden (subverwerkers) altijd eerst in overleg met u in. In het kader van haar dienstverlening worden buiten C-Support, indien noodzakelijk, persoonsgegevens verstrekt aan:

Personen of bedrijven die rechtstreeks betrokken zijn bij de dienstverlening aan en de begeleiding of behandeling van de betrokkene. Dit gebeurt uitsluitend met toestemming van betrokkene.
Het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV).

Als wij een andere partij inschakelen die een deel van onze dienst uitvoert, dan delen wij persoonsgegevens met deze andere partij in alleen die situaties waarbij dat nodig is voor de uitvoering van de dienst door deze andere partij.

In alle andere gevallen worden gegevens slechts gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een Verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van gegevens.
In uitzonderingsgevallen kunnen leveranciers van softwaretoepassingen toegang krijgen tot de persoonsgegevens, maar alleen voor zover dit strikt noodzakelijk is voor het onderhoud en functioneren van onze software.
C-Support zal uw gegevens niet aan derden verstrekken voor commerciële doelen.
Persoonsgegevens worden nadrukkelijk niet gedeeld met andere organisaties buiten de EU of internationale organisaties.

In kaart brengen websitebezoek
Op de website van C-Support worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. C-Support gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
C-Support gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door C-Support en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar charlotte@c-support.nl. Daarnaast heeft u altijd de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
C-Support neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van C-Support maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met C-Support via charlotte@c-support.nl
https://www.c-support.nl is een website van C-Support B.V.
C-Support is als volgt te bereiken:
Postadres en vestigingsadres: Hofstraat 2, 7581 CA Losser
Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel: 08200347
Telefoon: +31621830610
E-mailadres: charlotte@c-support.nl